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La Etapa mas Peligrosa de una Startup: cuando se vuelve una Empresa

En Silicon Valley y el resto del mundo se habla mucho de temas como : Customer Development, Lean Startup, Business Model Canvas, Pivots, Minimum Viable Product, “hackatons”, cultura emprendedora y otros mas.

Sin entrar al debate de las aportaciones reales que cada uno de los aspectos anteriores pudiera tener en el éxito de un startup, la etapa de 6 a 12 meses de incubación normalmente se centra en concebir una idea con alto  potencial; validar las hipótesis iniciales al encontrar un cliente, producto y mercado; así como plantear los canales de distribución que permitan un escalamiento del negocio a futuro.

Después del proceso de conversión de idea a una startup exitosa, mucha gente asume que seguidamente vendrá una etapa de escalación donde la empresa inicia el crecimiento sostenido de sus ventas, de una manera casi automática y que el mayor riesgo ya ha sido eliminado.

Sin embargo así no sucede en el mundo real y poco se habla sobre que acontece después de ese periodo de incubación y que dentro  de la evolución de una startup a una empresa, es una etapa igual de crucial que la incubación (a no ser que los fundadores se quieran quedar permanentemente jugando al “startupero”: Ver el Síndrome de Peter Pan”).

Esta parte de la vida temprana de una startup no se puede considerar todavía escalación (en el sentido de una consolidación de la operación y un crecimiento acelerado),  sin embargo es un periodo muy corto de aproximadamente seis meses donde se empiezan a definir las estructuras operativas, se inicia el posicionamiento de la empresa en el mercado, se acaba por definir la cultura a largo plazo del startup y se recluta a la primera ola de empleados, algunos de los cuales llegan a ser indispensables para el futuro y realizan grandes contribuciones en la etapa de escalación.

Podríamos llamar a esta segunda etapa “El Paso de la Muerte”, como un símil de una suerte de la charrería mexicana así llamada y que consiste en que un jinete brinque de un caballo a otro en plena carrera, lo que requiere de una gran experiencia y sincronización, además de un trabajo en equipo con otros charros que ayuden a coordinar la maniobra tan peligrosa.

Esta etapa de “El Paso de la Muerte” es doblemente complicada por las siguientes razones:

1) Existe un riesgo grande que la startup se quede en eso (como una entidad de aprendizaje en búsqueda de un modelo de negocio escalable) y no evolucione a una empresa donde se asume que ya se definieron las variables principales y ahora se debe concentrar el esfuerzo en construir los cimientos del futuro.

2) El perfil de dirección para esta etapa es muy escaso: El fundador poco experimentado tiende a malentender la informalidad como un indicador de la flexibilidad, mientras el “director” profesional con experiencia corporativa fácilmente puede ahogar a la empresa con innecesarias políticas y controles que son contraindicados en esta etapa pre- escalación.

Esta es una de las áreas de mayor contribución a una startup de los fondos de Venture Capital exitosos: entender claramente las diferencias entre una startup exitosa (pero aun incipiente) y una empresa madura, apoyando firmemente al fundador primerizo en la decisiones críticas en esta etapa relacionadas con la contratación de personal clave, el establecimiento de alianzas comerciales y la venta a los primeros clientes, así como el desarrollo de las bases operacionales de la empresa donde se empiece a privilegiar la excelencia operativa sobre el aprendizaje caótico que caracteriza a las startups.

En México y Latinoamérica se habla mucho de las incubadoras y como adoptar las mejores prácticas de Silicon Valley a esta región, pero prácticamente nadie reconoce (o entiende) que el éxito de las grandes startups americanas como Google, PayPal, Facebook o Twitter, ha estado grandemente asociado a las aportaciones estratégicas que VCs de primer nivel como Kleiner Perkins, DFJ o Andreessen Horowitz hacen a sus empresas en esta etapa de “El Paso de la Muerte”.

Y tal vez esta falta de entendimiento en Latinoamérica sobre que se requiere en este momento de la vida de las startups sea provocada por la falta de experiencia operativa de los manejadores de fondos de inversión ”early stage” en la región, muchos de los cuales nunca han creado startups y menos las han convertido en empresas escalables de alto impacto.

Desde mi punto de vista ésta es una de las deficiencias mas graves de los nacientes ecosistemas latinoamericanos y que no podrán ser resueltos con todos los libros juntos de Steve Blank, Eric Ries y otros autores de moda en Silicon Valley.

 

 

 

 

Innovation in VC will come from outside of Silicon Valley

There has been an ongoing debate for the last 5 years on whether or not the VC (Venture Capital) model is broken, as reflected in the poor performance of this asset class during the last decade against comparable public stock indexes or their IRR (Internal Rate of Return).

A high concentration of the sector´s returns from very few elite Venture Capital firms and the disappearance of mediocre VCs unable to raise new funds, unmistakably signal that the rules of the game have fundamentally changed.

Some of these structural transformations in the Venture Capital industry are:

  1. The initial costs of launching Internet-enabled startups have dropped 50 times in the last decade. What used to require one million dollars in seed capital just to begin testing the concept; now can be done with twenty thousand dollars. These highly “capital-efficient” startups combined with the enormous opportunities created by structural disruptions of large markets, represent today one of the most attractive areas of investment. This is clearly reflected in the amount of funds that this asset class has attracted in the last couple of years.
  2. Information Technology is becoming a commodity. Low cost and universally-available modular software components allow a small group of developers to build sophisticated products over a weekend. By the same token, engineers are becoming commoditized as well.
  3. New methodologies from Silicon Valley allow a scientific approach to market and product validation in a very short period of time, reducing considerably the prime risk in any startup: market acceptance.
  4. The decline of these entry barriers has altered the startup ecosystem, where traditional angel investors are losing access to deal flow that is captured (or even generated) earlier by incubators, and the subsequent follow on investments are provided by institutional “super-angels” in lieu of VCs. The new players (incubators and “super angels”) are taking advantage of the more dynamic environment by substantiating higher returns on a broader base of startups funded (instead of the 3-4 deals per year typical of old-school VCs); and on potential early exits that capital-efficient startups allow (against the home runs that VC relied upon for generating the bulk of their IRR).
  5. The changes described above have been initially evident for Internet-based startups, but as the inescapable Digital Revolution permeates the rest of the economy; they will affect practically all types of business endeavors. Eventually every new business project will be “Internet-enabled”, even if it is more clearly associated to manufacturing, retail, healthcare or finance. Some people still refer to Internet startups as “digital companies”. In the short terms there will only be “digital” and “digitalized” businesses. They will have in common one key driver: Distribution. This is where the Internet, Mobile and Social Networks have radically transformed the business landscape.
  6. The intensity of this 21st Century “Industrial Revolution” is overwhelming; this is not a new version of the dot-com bubble from the 90´s. This time the size of the wave is several hundred times greater than a decade ago and will cause an era of creative destruction where exceptional investment opportunities will begin to appear in large markets.

Disruptive innovation frequently comes from serving the “non-consumers”, which did not have access before to the existing product or service offering. It is very likely that genuine innovation in the Startup/VC industry will arise outside of Silicon Valley, from emerging markets with nascent ecosystems and limited resources, like Mexico.

Startup Factory, the first modern Internet incubator and early-stage seed fund in Mexico has been operating since 2010 in an embryonic ecosystem, which has forced it to adapt and discard conventional premises from Silicon Valley, as well as to create new models that ultimately reflect the current global investment realities. Relevant pieces of this learning are:

  • Selecting the right market is the foremost step for any high-impact startup. This rarely can be done properly by immature founders; this is where Incubators and VC firms can bring a lot of value. Even famous Silicon Valley incubators like Y Combinator that operates in mature environments, recently requested founders to carry out projects originated by the incubator itself.
  • The cost of experimentation to find a relevant problem within a market, identify the customer, the distribution channels and the preliminary solution, is much lower in emerging markets vs. Silicon Valley. Under these conditions it makes more sense to have a “testing laboratory” for projects without founders, and once the validation has occurred, bring in the founders with the right profile. This approach has also strong implications in the IRR of the early-stage VC fund, as a much higher equity position can be negotiated with the founder, as it has been demonstrated by successful incubators with internally-generated projects, such as Idealab in the U.S.
  • Engineers as startup founders are oftentimes overrated. If the incubator has a strong inhouse staff of technical resources for all the different projects, a business founder (not necessarily an MBA) with a practical understanding of technology applications and industry experience, can oftentimes produce much better outcomes.
  • The seed capital provided by incubators (around US$20 thousand) has to be automatically followed by a second post-seed round of US$150k to US$300k. If this does not happen in almost a continuum, the startup can easily die. This is the reason behind Y Combinator´s automatic US$150k convertible-debt facility to all their “startup graduates”, as a way to assure they will have a minimum runway to go on until the next, more likely, VC round. And this is one of the most critical funding gaps in emerging markets: spreading small bets in several projects is fun and sexy; waiting for the startup to generate significant sales and profits to put a couple of million dollars is comfortable for the VC; but injecting a few hundred thousand dollars into a company that still needs to demonstrate its feasibility is where few people want to take a chance. This phase needs to be highly compensated; it is the crucial leap of faith.
  • Typically over 60% of the value of these capital-efficient startups should be captured by the investors at the seed and post-seed stages, following the premises described above. By the time a more traditional VC round (US$2-3 million dollars) would normally happen to capture 20-30% of the equity, it is possible that the startup would reach a valuation that would not make sense any longer for the VC or that would exceed the amounts that the fund covenants allow them to allocate (especially in emerging markets with small VC funds). This new generation of startups is growing very fast, reaching in a few years distribution levels (and the associated pre-money valuations) that other companies developed in decades. The time to capture the bulk of the value from this new generation of companies is at the early stage where the risk/reward factor is the optimal. This is the main reason we are experiencing a global rush into early stage investment.
  • Operating in emerging markets forces you to think out of the box. One area that Startup Factory is actively exploring is erasing the artificial boundaries of digital and “bricks and mortar” businesses, experimenting with “digitalized” companies as explained above; that could include retrofitting existing companies acquired under a traditional private equity approach, and then repositioning their brands and assets with enhanced digital distribution channels.

500 Startups and Dave McClure in Mexico

Dave McClure, the famous hyperactive and controversial venture capitalist & the founding general partner at 500 Startups (an internet seed fund and startup accelerator program in Mountain View, CA.) was recently in Mexico City as part of a “business tour” that his organization calls Geeks On A Plane (GOAP).

GOAP is a tour for startups, investors and executives to learn about burgeoning technology markets worldwide, and this was their first time in Mexico. As part of the protocolary etiquette for this rather unconventional group of very interesting people, a formal reception at the house of the U.S. Ambassador in Mexico was held and later on an “Off the Record” Roundtable took place at the Mexico City´s Startup Weekend 2012 event.

I was kindly invited to participate both at the Ambassador´s reception and the Roundtable, where I had the privilege of exchanging ideas with both young and energetic U.S. entrepreneurs, as well as very savvy Silicon Valley investors.

There is clearly some kind of magic that happens in Silicon Valley and nowhere else. After spending sometime with these fellows, you got the impression that the laws of gravity do not apply there. Nothing can fall, and even if it falls (and that´s what normally happens), nobody calls that a failure (they call it learning) and they try again, aiming even higher the next time.

I was able to confirm that big difference at the “Off the Record” Roundtable where the specific conditions of the Mexican Startup/VC ecosystem were analyzed.

Inspired by Dave´s “call-it-as-it-is” attitude, my participation was somehow controversial, but hopefully enriched both our visitors and Mexican colleagues with an alternative perspective of the sometimes boring and endless “what-is-missing-from-the-Mexican-ecosystem-for-Internet-Startups” discussion. Some of those concepts were:

  1. There is a growing number of engineers graduating in Mexico (a larger number than even Brazil), but that does not create automatically entrepreneurs. It´s good to have qualified (and inexpensive) technical resources, but more is needed.
  2. Engineers are overrated in Mexico (disclosure: I am an engineer myself) and most of the attention in Academic, Government and Startup-related programs and events has focused on them. We need a healthier balance of technically-savvy business guys working together with programmers, as it happens in Silicon Valley.
  3. Mexican entrepreneurs aim too low. They still have to develop the confidence and ambition to go for the homerun and not for the lifestyle business (even if it has a digital format). I mentioned that it is ironic how Argentina with all its structural, political and long term economic problems, has one of the most vibrant startup ecosystems in Latin America, mainly due to their entrepreneurs’ attitude (there is a joke in Mexico that goes: “the best business you can do is selling an Argentinian for what he/she thinks is worth”). That attitude has given them a few homeruns like Mercado Libre and Patagon, which on turn seeded much of what´s going on there.
  4. Mexico has no end-to-end seed capital for the first two critical rounds: the incubator round (US$15K) and the post-seed round (US$250K), which normally happen on a continuum. There is an increasing source of funds for “incubator rounds”, as it is a cheap way to enter the game with high rewards, but nobody is automatically following on with the next ticket where the risk and returns are still high (which is what Yuri Milner does for Y Combinator´s graduates with his US$150K convertible note). The few VCs and Angel groups are either to high in the food chain or are too slow and rigid to swiftly pick up the good projects coming out of the increasing number of incubators, accelerators and discovery funds.
  5. There was a debate whether or not Mexicans were risk averse and I firmly stated that the concept may apply to investors and wealthy families that still look for safe heavens in real estate or franchises, but not to the middle class young entrepreneurs which have learned over the last couple of decades that the corporate world is neither safe or a chance to make a difference. I also commented that at the end of the day, money is fungible and if the Mexican investors don´t get it fast enough, money from abroad will start looking at Mexico as an invesment destination for Internet Startups, given its US$1 Trillion cuasi-monopolistic economy , combined with the US$1 trillion purchasing power of the U.S. Hispanic community (made primarily of people from Mexican-origin).
  6. Finally I gave a few recommendations to the entrepreneurs coming with the GOAP tour and interested in attacking the Latin American markets:
  • Go Mobile first: most of the users (over 71% in Mexico) are accesing Internet services for the first time thru mobile devices, not via desktop or laptops with web interfaces.
  • Try to resolve the “consumption platforms” challenges first (online payments, deliveries, distribution) where the biggest rewards reside.
  • Exploit your own Latin American market within the U.S.: the Hispanic market that on the one hand follows consumption patterns from Mexico and other Latin countries, but on the other are blended with American trends. It is a difficult market for Americans to understand, but believe me (I spent seven years in the U.S. pursuing that market), it is also difficult for native Latin Americans that also have to do a lot of learning.

Reportaje de la BBC sobre Startup Factory: La Primera Incubadora Mexicana de Startups



En fechas recientes la televisora inglesa BBC News produjo un reportaje sobre el dinamico ambiente de negocios en Mexico, para lo cual incluyo diferentes perspectivas como la de un trabajador independiente, un empresario de alto perfil como Jorge Vergara e incluyo a Hugo Stevens, quien es mi socio y co-fundador de Startup Factory, el primer fondo de capital semilla e incubadora con metodologias de Silicon Valley que surgio en Mexico.

En la breve entrevista de un par de minutos Hugo explica el cada vez mas atractivo ambiente de negocios en Mexico, especialmente el asociado al naciente ecosistema de startups de Internet y capital emprendedor que se esta gestando en el pais. En el reportaje se presenta una semblanza del dinamismo, sofisticacion y atractividad de dicho mercado emergente, que esta tomando una fuerza que seguramente le dara en unos pocos años un peso importante en la solida economia mexicana y contribuira a retener en el pais a gente como Hugo y el brillante equipo de trabajo de Startup Factory que incluye founders, desarrolladores web y de apps moviles, expertos en marketing digital, arquitecturas escables y diseño.

(haga click en la imagen o aqui para ver el video)

La evolucion de Startup Factory corre paralela a la del ecosistema de startups en Mexico. Startup Factory se constituyo a principios del 2011 como la primera incubadora y fondo mexicano de capital semilla al estilo Silicon Valley, pero es una evolucion de Aspire Labs (ver liga) y el Hacker Room (ver liga) , iniciativas que Hugo Stevens hizo realidad a principios del 2010 en la Cd. de Mexico como un esfuerzo de evangelizacion en esquemas modernos de incubacion y una comunidad de co-working para hackers (entendidos en el sentido etico y de expertos en tecnologias de informacion) y emprendedores potenciales, aplicando por primera vez en Mexico metodologias como Customer Development y Lean Startup.

Como dato curioso antes de exisitir el espacio fisico del Hacker Room, la incipiente comunidad “startupera” de la Cd. de Mexico se reunia en Starbucks, hasta que se volvio impractico por la cantidad de gente que saturaba por horas estas cafeterias.

De hecho alrededor del Hacker Room y esfuerzos previos como Emprende.la (de Arturo Garrido) , se congrego la primera comunidad de este tipo en Mexico y surgio el interes y los primeros pasos de muchos de los actuales actores relevantes del ecosistema mexicano de startups y venture capital.

Startup Factory -un jugador clave del ecosistema mexicano de startups- surgio de una comunidad informal para volverse el pionero como incubadora y fondo de capital semilla en Mexico. Y tambien es muy ilustrativo como su modelo de negocio ha evolucionado en estos casi dos años y medio, al pasar de un formato de incubadora de Silicon Valley muy al estilo de Y Combinator, a una estructura operativa adaptada a la realidad del pais, que tiene similitudes pero tambien diferencias importantes contra Silicon Valley y su afamado ecosistema que muchos quieren copiar ciegamente.

En otra contribucion compartiremos algunas de las lecciones aprendidas en estos años para llegar a crear un modelo mexicano de incubacion y capital semilla para startups de Internet.

19 Problemas en el Programa Startup Chile: Lecciones Aprendidas

El 26 de Diciembre del 2011 el inversionista y emprendedor israeli Arnon Kohavi declaro que abandonaba su intento de crear un fondo de Venture Capital en Chile, a solo 6 meses de haberse mudado de Silicon Valley por invitacion expresa del Gobierno de ese pais. En una entrevista para The Next Web dio sus razones para renunciar a su proyecto, levantando una controversia dentro y fuera de Chile sobre la efectividad del programa gubernamental Start-Up Chile y sobre el futuro del ecosistema chileno de emprendedores de alta tecnologia.

Sin pretender juzgar los meritos de las aseveraciones de Kohavi, enunciamos las razones que lo movieron a tomar la decision de abandonar su proyecto:

  1. Problema principal: el dramatico gap generacional entre jovenes “emprendedores” y viejos “empresarios” (algunos de los cuales no lo son en edad, sino en practicas de negocios).
  2. Problemas culturales que haran que Chile tarde muchos años en llegar al “tipping point” para crear un ecosistema de startups.
  3. Las buenas intenciones del gobierno y algunas personas no son suficientes.
  4. La sociedad chilena es menos dinamica que la de Asia o EUA
  5. Unas cuantas familias controlan la economia mediante monopolios y no les interesa el cambio disruptivo.
  6. La abundancia de recursos naturales es una desventaja en Chile ya que los ricos no tienen incentivos para competir en complejos mercados de exportacion de manufacturas o tecnologia.
  7. Las familias ricas chilenas apoyan iniciativas pro-emprendedores como Endeavor, pero solo por el renombre y status que acarrean.
  8. Los chilenos no hablan ingles y sufren de aislamiento mental y cultural del resto del mundo.
  9. Chile importa y subsidia a emprendedores extranjeros para acelerar el cambio de cultura, pero no es suficiente.
  10. La deficiente educacion en ciencias es un problema en Latinoamerica ya que es el fundamento de los startups.
  11. Miedo a fracasar en la conservadora sociedad chilena.
  12. La sociedad chilena no promueve el ascenso social
  13. El país tiene atraso en el uso de Tecnologias de Informacion, (“the country has to be tech-driven”).
  14. Las terminos y condiciones de inversion exigidas por los VCs chilenos, destruyen la motivacion del emprendedor.
  15. Los fondos de Venture Capital chilenos son en realidad banqueros de Private Equity con limitado entendimiento de lo que es una Startup y tienen un enfoque muy rigido y poco colaborativo con el ecosistema.
  16. Los VCs extranjeros no estan interesados en Chile por el tamaño de la economia y el dinero de inversionistas angeles no es suficiente para rondas subsecuentes a la incubacion.
  17. Los VCs que funcionarian en Chile deben de tener capital y conocimiento local del ecosistema.
  18. Su recomendación a emprendedores latinoamericanos es buscar VCs locales o bien mudarse a Silicon Valley.
  19. Muchos startups chilenos no se dan cuenta de las oportunidades que podrian capturar fuera de Latinoamerica.

Mapa de Incubadoras / Aceleradoras de Startups en el Mundo

El grupo Digital Ventures Capital Association de LinkedIn acaba de publicar la ultima version de un mapa mundial de las empresas Incubadoras / Aceleradoras de Startups enfocadas en TI (tecnologias de Informacion), donde obviamente predominan las estadounidenses y sobre todo las localizadas en California, Nueva York e incluso Colorado, que son los epicentros de esta industria en ese pais.

Tambien surgen varias en Sudamerica (basicamente la iniciativa Wayra de Telefonica) y Europa, pero al momento no hay incubadoras identificadas en Asia (¿habra alguna barrera cultural en esa region para adoptar modelos no jerarquicos de creacion de empresas?).

Seguramente la lista se ira incrementando con el tiempo, pero es interesante que en Mexico solo esta registrada hasta el momento Startup Factory ( www.startupfactory.com.mx ), que es una incubadora/aceleradora de Startups basadas en TI y ademas es una firma de Early Stage Venture Capital.

(Dar click en el mapa o la liga siguiente:  http://g.co/maps/rmk7a )

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Sector Educacion, Parte 1: Analisis de Disrupcion de Mercado

El mercado mexicano de educacion superior privada representa US$3,300 millones al año; no cumple en muchos casos su promesa basica de dar acceso a mejores niveles de vida; esta sujeto a tendencias demograficas, macroeconomicas y tecnologicas que impulsaran su crecimiento y disrupción; puede llegar a tener un canal muy eficiente de distribucion a través del Internet; enfrenta el reto de una pulverizacion de oferta de baja calidad; y muestra un exceso de especializacion mas alla de las necesidades de los clientes.

EN RESUMEN: EL SECTOR PRIVADO DE EDUCACION SUPERIOR ES UN MERCADO ATRACTIVO Y PROPICIO PARA SUFIR DISRUPCIONES IMPORTANTES, AUNQUE UNO DE LOS RETOS SERA SOBREPONERSE AL RUIDO DE NUEVOS COMPETIDORES CON OFERTAS TRADICIONALES DE BAJA CALIDAD.

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